หน้าที่ความรับผิดชอบ

ภาระหน้าที่ในภาพรวม กองเทคโนโลยีสารสนเทศ

• กำหนดกรอบนโยบาย และแผนการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งประกอบด้วย แผนพัฒนาระยะสั้นและระยะยาวในการพัฒนาและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ครอบคลุมทุกพันธกิจของมหาวิทยาลัย รวมทั้งการสร้างเสถียรภาพและความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัย
• ให้บริการระบบโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ระบบงานคอมพิวเตอร์ ระบบงานบริหารจัดการฐานข้อมูล และระบบสื่อมัลติมีเดีย อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการของมหาวิทยาลัยให้ครอบคลุมทุกพันธกิจ
• ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศแก่มหาวิทยาลัยและสังคม ในรูปแบบของการให้คำปรึกษา การให้บริการองค์ความรู้ทางวิชาการ พร้อมประสานความร่วมมือกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย
• ส่งเสริมให้บุคลากรทุกระดับมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการและการปฏิบัติงาน
• ค้นคว้า วิจัย และพัฒนาองค์ความรู้ เครื่องมือ และกระบวนการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้สามารถประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อมหาวิทยาลัยมหิดลในทุกด้าน
• พัฒนามาตรฐานและปรับปรุงคุณภาพการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง (Continuous Quality Improvement)

งานระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสื่อสาร (Computer System & Infrastructure Networking)

• วิเคราะห์ วางแผน ออกแบบและบริหารจัดการ ระบบเครือข่ายสื่อสารของมหาวิทยาลัย (MUC-Net) ให้มีความพร้อมและสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วางแผน เตรียมการและจัดหาฮาร์ดแวร์เครื่องแม่ข่าย Server System, Storage System, Backup System และฮาร์ดแวร์เครื่องลูกข่าย PC, Notebook รวมถึงอุปกรณ์พิมพ์ผล Printer ให้สอดคล้องกับระบบงานต่างๆ ของมหาวิทยาลัย
• จัดหาและบริหารจัดการ การใช้งานวงจรเช่าของมหาวิทยาลัย ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ให้สอดคล้องต่อปริมาณการใช้งานอย่างมีเสถียรภาพและคุ้มค่า
• บริหารหมายเลขไอพีแอดเดรส การจำลองเครือข่าย (VLAN) การจัดการจราจรทางเน็ตเวิร์ค (Network Traffic Management) เพื่อให้การใช้งานเน็ตเวิร์คมีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ
• ให้บริการการด้านอินเทอร์เน็ต (www) ระบบสมาชิกเครือข่ายสื่อสาร อีเมล (e-mail) รวมถึงอำนวยความสะดวกด้านเน็ตเวิร์คเพื่อให้เกิดการใช้งานสูงสุดและคุ้มค่า เช่น การประชุมทางไกล Video Conferencing, Telepresence, IP-TV เป็นต้น
• ดูแลด้านความปลอดภัยระบบ (Security System) การป้องกันระบบจากภายนอก (Firewall) การป้องกันไวรัสสำหรับระบบรวม และการกรองอีเมล (Spam mail)
• จัดหาและบริหารจัดการซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ เพื่อเอื้ออำนวยต่อการเรียนการสอน การวิจัย การบริหารและการบริการของบุคลากร และส่วนงานต่างๆ
• ดูแลและบริหารจัดการระบบต่างๆของมหาวิทยาลัย ให้สอดคล้องกับนโยบายภาครัฐ ในด้านพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
• จัดหาเครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ ที่จำเป็นและมีประสิทธิภาพเพื่อใช้ในการดูแลระบบเน็ตเวิร์ค คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ รวมทั้งบำรุงรักษาอุปกรณ์เพื่อให้สามารถรองรับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด
• ดูแลระบบงาน ระบบเครือข่ายสื่อสาร และเซอร์วิสงานต่างๆ ของมหาวิทยาลัย (System Monitor) เพื่อให้รองรับการใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และปรับปรุงแก้ไขให้มีความทันสมัย
• บริการให้คำปรึกษา คำแนะนำ การคอนฟิกด้านเน็ตเวิร์ค (Network Configuration) แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ แก่ส่วนงานต่างๆ ของมหาวิทยาลัย

งานพัฒนาและบริหารระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Development and Administration)

• วางแผน วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนาและบริหารระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้ได้มาตรฐานตรงตามความต้องการ เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีเสถียรภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย
• กำกับ ควบคุม ดูแล การวิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา และการติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ในส่วนที่มีการจัดซื้อจัดจ้างจากภายนอก
• กำกับ ควบคุม ดูแล การติดตั้ง ทดสอบและปรับปรุง ตลอดจนบำรุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
• จัดทำคู่มือและอบรมการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้กับผู้ใช้งานในทุกระดับ
• ศึกษาและค้นคว้าเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้ทันสมัย และมีประสิทธิภาพ
• ให้คำปรึกษาและบริการวิชาการด้านการพัฒนาระบบ ตลอดจนการอบรมให้ความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ แก่บุคลากรทั้งภายในและภายนอก
• ส่งเสริมและให้ความร่วมมือในการดำเนินการโครงการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทางด้าน ICT ทั้งในระดับชาติและนานาชาติ

งานพัฒนาสื่อผสม (Multimedia Development)

• วิเคราะห์ และวางแผนระบบงานพัฒนาสื่อผสมให้เป็นศูนย์กลางการพัฒนาสื่อผสม (Multimedia Center) ของมหาวิทยาลัย และรองรับกับความต้องการของผู้รับบริการในปัจจุบันและอนาคต
• ออกแบบและผลิตสื่อต่างๆ เช่น สื่อ 3 มิติ Graphic Animation วิดีทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ Website, IP-TV, e-Learning, Video Conferencing และ Multimedia Courseware เป็นต้น
• ให้บริการพัฒนาสื่อผสมทุกรูปแบบ เพื่อสนับสนุนพันธกิจของมหาวิทยาลัย ในด้านงานการเรียนการสอน การวิจัย การบริหาร การบริการ และการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม
• จัดทำหลักสูตร และฝึกอบรมเพื่อให้ความรู้และทักษะการพัฒนางานด้าน Multimedia
• ให้คำปรึกษา และคำแนะนำแก่ผู้ใช้บริการงานด้าน Multimedia
• ติดตาม และประเมินผลการดำเนินงาน เพื่อนำมาปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• ให้การสนับสนุนและร่วมดำเนินการในโครงการ ICT ที่เกี่ยวข้องทั้งในและต่างประเทศ

งานยุทธศาสตร์และบริการสารสนเทศ (IT Strategy & Services)

• พัฒนา และปรับปรุงแผนแม่บทการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT Master Plan) นโยบายความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศ (IT Security Policy) และแผนบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ให้ทุกส่วนงานยึดถือเป็นแนวทางปฏิบัติทั้งมหาวิทยาลัย
• กำหนดยุทธศาสตร์ เป้าหมาย ตัวชี้วัด แผนการปฏิบัติงาน และแผนบริหารความเปลี่ยนแปลงขององค์กร ให้สอดคล้องกับนโยบายและยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย รวมทั้งติดตาม ประเมินผลการปฏิบัติงานตามแผน จัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำปี และจัดทำสรุปผลการประเมินเพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงแก้ไขต่อไป
• วิเคราะห์ และศึกษาความเป็นไปได้ในการพัฒนาคุณภาพระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การให้บริการสารสนเทศ รวมทั้งการพัฒนาระบบการบริหารงานด้านต่างๆ ขององค์กร ให้เกิดประสิทธิภาพและไปสู่มาตรฐานสากล
• วางแผน บริหารจัดการ และดำเนินการให้บริการสมาชิกเครือข่ายสื่อสาร Internet
• วางแผน บริหารจัดการ และดำเนินการให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์บริภัณฑ์ด้าน IT
• วางแผน พัฒนา และดำเนินการงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relation management: CRM) เพื่อผลักดันให้กองเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นตราสัญลักษณ์ของการให้บริการงานสารสนเทศของมหาวิทยาลัยมหิดล
• วางแผน บริหารจัดการ และดำเนินการให้คำปรึกษา ให้ความรู้ และฝึกอบรม IT แก่บุคลากรภายในมหาวิทยาลัยมหิดล และบุคคลภายนอก เพื่อนำไปสู่การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ด้าน IT
• วางแผน บริหารจัดการ และดำเนินการด้านการเงิน การคลังและงบประมาณ การจัดซื้อและจัดหาครุภัณฑ์ IT งานสารบรรณและงานธุรการทั่วไป รวมทั้งการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในสายวิชาชีพ IT และสายสนับสนุนขององค์กร
• จัดทำแผน และบริหารจัดการโครงการเพื่อสนับสนุนภารกิจหลักภายในองค์กร และส่งเสริมการสร้างเครือข่ายความร่วมมือด้าน IT ของประชาคมมหิดล
• บริหารงาน อำนวยการ ประสานงาน และงานเลขานุการโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัยให้บรรลุตามวัตถุประสงค์